FAQ

Welkom bij de FAQ!

Welkom bij de FAQ van Heathen Mead.
Ondanks dat Heathen Mead alles zo overzichtelijk en duidelijk mogelijk probeert te houden, zijn er altijd wel vragen die gestelt kunnen worden. Die vragen proberen wij hieronder op te vangen en te beantwoorden. Mocht jouw specifieke vraag er niet bijstaan of het antwoord nog niet volledig zijn, voel je dan vrij om even direct contact op te zoeken.
Om contact op te nemen met Heathen Mead kijk dan even op de contact pagina voor meer informatie.

Bestellen

Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?

Heathen Mead houd een verwerkingstijd aan van 2 tot 3 werkdagen.
Dat betekend dat de bestelling die jij bij Heathen Mead plaatst binnen deze tijd word verstuurd.
Wij streven ernaar om alle bestellingen op de dag van bestellen te verwerken. Vaak lukt ons dat, maar het komt natuurlijk ook voor dat niet lukt.
In het weekend (za-zo) worden geen bestellingen verwerkt.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Jazeker!
Als je dan toch in de buurt bent, kun je er ook voor kiezen om je bestelling te komen ophalen.
Je bestelling moet wel via de webshop gedaan zijn, want de afhaallocatie is geen winkel.
Als je je bestelling op de website hebt geplaatst, neemt Heathen Mead even contact op om een datum en tijd te bespreken waarop de bestelling afgehaald kan worden.
Je mag natuurlijk ook altijd zelf even contact opnemen.
Bellen is sneller. 😉

LET OP!   Bij het ophalen is ID-verificatie verplicht!

Uitverkocht?

Het kan natuurlijk voorkomen dat er een artikel of meerdere artikelen tijdelijk niet op voorraad is of zijn.
Als een artikel onverhoopt niet voorradig is proberen wij zo snel mogelijk het product weer voorradig te krijgen.
Onder normale omstandigheden duurt het nooit langer dan 7 werkdagen, maar soms kan het iets langer duren.

Mocht je graag willen weten wanneer een product weer op voorraad wordt verwacht neem dan even contact op via https://heathenmead.nl/contact/  of via info@heatenmead.nl.
Bellen mag natuurlijk ook.

Wat als mijn bestelling niet op voorraad is?

Het gebeurt zelden, maar het komt een enkele keer wel eens voor dat er een artikel dat je hebt besteld toch niet op voorraad blijkt te zijn.
In dat geval neemt Heathen Mead even contact met je op om te bespreken wat er met je bestelling moet gebeuren.
Mocht het zo zijn dat het betreffende artikel een langere levertijd heeft, bieden we je een eventueel een vervangend vergelijkbaar artikel aan.

Mocht je graag willen weten wanneer een product weer op voorraad wordt verwacht neem dan even contact op via https://heathenmead.nl/contact/  of via info@heatenmead.nl.

 

Kan ik mijn bestelling ook annuleren?

Het is natuurlijk altijd heel spijtig als je je bestelling wilt of moet annuleren, maar natuurlijk kan dat.
Als er omstandigheden zijn die heathen Mead voor je kan oplossen helpen wij je daar graag bij, zodat je je bestelling eventueel niet hoeft te annuleren.
Neem dan even contact op met Heathen Mead via https://heathenmead.nl/contact/  of via info@heatenmead.nl.en dan word ervoor gezorgd dat alles netjes wordt afgehandeld.
Bellen mag ook.

 

Betalen

Op welke manier kan ik betalen?

Heathen Mead wil graag iedereen de mogelijkheid geven tot een makkelijke afhandeling van de bestellingen en dus ook de betaling ervan.

Op dit moment zijn de betaalopties op de website:
* Bancontact
* Directe bankoverschrijving
* Ideal
* Billink
* Paypal

P.S.:
Directe bankoverschrijving
Voor directe bankoverschrijving geldt dat als de betaling niet binnen 3 werkdagen zichtbaar is op de rekening van Heathen Mead, er even contact wordt opgenomen. Dit is alleen om je bestelling vlot te kunnen afhandelen. Bestellingen worden namelijk alleen verstuurd nadat de betaling ervan is afgerond.

Billink
Billink is een zogenaamde achteraf-betalen optie die Heathen Mead aanbiedt.
Als je deze optie kiest zal de betaling verder afgehandeld worden door Billink en niet door Heathen Mead. Voor vragen m.b.t. de procedures, richtlijnen en afhandeling, neem dan even direct contact op met Billink. Mocht je er niet uitkomen dan wil Heathen Mead natuurlijk wel bemiddelen.

Waarom heb ik nog geen factuur ontvangen?

Zodra je bestelling is geplaatst en de status in behandeling krijgt, verstuurt het systeem jouw factuur naar het door jouw opgegeven mailadres.
Het invullen van een onjuist mailadres is de hoofdoorzaak dat mensen hun factuur niet ontvangen. Zorg er dus voor dat je jouw mailadres juist hebt ingevuld!
Het kan ook voorkomen dat je factuur in je spam mail terecht is gekomen, kijk dus ook even in je spam mail.
Heb je je factuur echt niet ontvangen, neem dan even contact op met Heathen Mead.

Cider

Wat is cider?

Een cider is een licht alcoholische drank op basis van vruchtensap, waarvoor meestal appel of peer wordt gebruikt.
Bij Heathen Mead verkopen we voornamelijk speciale ciders,die zijn dus een tikkeltje anders dan de standaard cider gemaakt van appels of peer.
We leggen je het verschil hieronder uit.

  • Cider: Dit is standaard appel- of perencider waar eigenlijk zo min mogelijk aan toegevoegd is.
  • Speciaal cider met een fruitsmaak (aparte cider): De basis van een speciaal cider is (veelal) nog steeds appelcider waar fruitsap aan toegevoegd is. De toevoeging van natuurlijke fruitsappen zorgt ervoor dat een speciaal cider vaak zoeter is dan gewone appelcider. Hierdoor is de alcoholsmaak minder, wat dit een populair drankje maakt voor mensen die niet zo houden van een alcoholsmaak.
Hoe lang blijft mijn cider goed?

Op de fles van de cider vind je een THT, maar ook na deze datum zal je cider nog lange tijd te drinken zijn. Na opening adviseren wij het dezelfde dag te consumeren, omdat anders de prik eraf gaat. Wij kunnen geen garantie geven hoe lang de cider goed blijft na de THT.

Drinkhoorns

Zijn de drinkhoorns echte hoorns?

Ja. Onze drinkhoorns zijn allemaal 100% natuurlijk en dus echte koeienhoorns. 

Van welke koeien komen de hoorns?

De drinkhoorns van Heathen Mead komen van de Watusi runderen in Afrika.

Waarom wijkt mijn hoorn af van de foto?

Omdat de drinkhoorns allemaal echte koeienhoorns zijn is geen enkele hoorn hetzelfde.
Elke hoorn heeft een eigen vorm en afmeting en kleurcombinatie. We kunnen om deze reden ook nooit garanderen dat je exact de hoorn krijgt die jij in gedachten hebt.
Je kunt bij de bestelling wel aangeven wat je zoekt en dan wordt er gekeken of er een hoorn is die daar zo goed mogelijk aan voldoet.

Worden er koeien geslacht voor de hoorns?

.Nee.
Voor enkel onze drinkhoorns worden er geen koeien geslacht. De hoorns zijn allemaal bijproducten van vleeskoeien of koeien die aan een natuurlijke dood zijn gestorven.

Moet ik mijn drinkhoorn onderhouden?

Ja, maar drinkhoorns zijn erg makkelijk in het onderhoud.
Omdat de drinkhoorns natuurproducten zijn, wil dat zeggen dat er wat extra onderhoud nodig is.
Wees niet bang, een drinkhoorn onderhouden is vrij simpel.

 

  1.  Voor het eerst gebruik.
         – Lauwwarm tot warm water met wat zeepsop.
         – Goed uitschudden en naspoelen.
  2. Na gebruik.
         – Direct na gebruikt uitspoelen met koud of lauwwarm water.
         – Wat later na gebruik uitspoelen met lauwwarm water met eventueel wat zeepsop en goed naspoelen.
  3. Voor het opbergen.
         – Uitspoelen met lauwwarm tot warm water met wat zeepsop.
         – Goed uitschudden en naspoelen.
Kan mijn drinkhoorn in de vaatwasser?

Ja, maar wij adviseren om het niet te doen.
Ten eerste zal, net zoals glaswerk, uiteindelijk de glans van de hoorn verdwijnen en mat worden.
Daarnaast is de samenstelling van een hoorn vergelijkbaar met die van je nagels.

Als de hoorn te heet wordt gewassen kan de vorm aangetast worden. Dat zou zonde zijn.
Dus het advies van Heathen mead … was je hoorn met de hand.

Festivals & evenementen

Op welke festivals kan ik Heathen Mead vinden?

Kun je niet wachten om Heathen Mead weer te zien, dan kom naar de festivals & evenementen waar Heathen Mead te vinden is.
Wil je meer weten of wil je graag een overzicht? Neem dan een kijkje op onze kalender.
Deze kun je vinden op de volgende link: https://heathenmead.nl/events/

Wil je ons niet missen, hou dan de agenda goed in de gaten!

PS:
Denk jij een evenement te weten waar heathen Mead niet gemist mag worden? Neem dan even contact op met Heathen Mead via https://heathenmead.nl/contact/  of via info@heatenmead.nl.

Bellen mag ook.

Honingbier & medebier

Wat is honingbier?

Honingbier is een lekkere mix van bier en honing, niets meer en niets minder! Eerst wordt het bier gebrouwen volgens het recept van de brouwer. Als deze vervaardigd is dan gaat de honing erbij en komt het honingbier tot stand. Het type bier en de soort honing zijn vrijelijk te combineren. De brouwer bepaald zelf welke combinatie die prefereert. 

Wat is medebier?

Medebier is een lekkere mix van bier en mede, niets meer en niets minder! Eerst wordt het bier gebrouwen volgens het recept van de brouwer. Als deze vervaardigd is dan gaat de mede erbij en komt het medebier tot stand. Het type bier en de soort mede zijn vrijelijk te combineren. De brouwer bepaald zelf welke combinatie die prefereert. 

Hoe lang blijft mijn honingbier/medebier goed?

Op de hals van de fles vind je op het glas gedrukt een THT, maar ook na deze datum zal je bier nog lange tijd te drinken zijn. Na opening adviseren wij het dezelfde dag te consumeren, omdat anders de prik eraf gaat, het zogenaamde ‘doodgeslagen bier’. Wil je hier bier drinken na de THT, controleer dan altijd even op geur, vlokken en smaak om zeker te zijn dat het bier nog goed is.

IDin

Tijdelijk niet actief!

Wegens kinderziektes bij de afhandeling van de IDin controles bij de banken, is de IDin functie uitgeschakeld. Als deze zijn opgelost word de IDin functie weer ingeschakeld.

Wat is IDin?

IDin is een leeftijd verificatie tool die controleert, aan de hand van de bankgegevens van de koper, of de koper 18+ is. IDin is door de regering in het leven geroepen om 18+ webshopaankopen beter te kunnen reguleren. Ook op internet is het in Nederland verboden om bijvoorbeeld alcohol te kopen als je nog geen 18+ bent.

Voor wie is IDin bedoeld?

IDin is voor iedereen bedoeld die in Nederland woont en een 18+ item of service wil aanschaffen. Woon je niet in Nederland en bestel je een 18+ artikel (alcohol) bij Heathen Mead dan krijg je geen IDin procedure te zien.

Hoe werkt IDin?

Voordat je daadwerkelijk je bestelling betaalt en plaatst op de website, moet in bepaalde gevallen de leeftijd van de koper worden gecontroleerd. In het geval van aankopen bij Heathen Mead wordt je bestelling nagekeken of je alcohol hebt besteld. Als dat zo is dan moet er een IDin controle plaatsvinden voordat je mag betalen. Via jouw bankgegevens wordt er digitaal bij de bank nagevraagd of de koper 18+ is of niet. De bank geeft een ja of nee retour en bij een ja mag je verder naar de betaalprocedure op de website en je bestellingen afronden.

Voor meer gedetailleerde informatie kijk je op de officiële IDin website: https://www.idin.nl/consumenten/hoe-werkt-het/

Blijven mijn gegevens beschermd?

Geen zorgen.
Heathen Mead ziet niks van de gegevens die jij invoert en verstuurt via de IDin controle. Het enige dat wordt geregistreerd is de ja of nee die de bank terugstuurt op de vraag of je 18+ bent of niet. Je gegevens worden ook hier dus beschermd door IDin.

Hoe vaak moet deze IDin controle?

Er zijn 2 manieren waarop de IDin controle word uitgevoerd.
1. Geen account
Als je een bestelling plaatst zonder account zal je elke keer opnieuw een IDin controle moeten uitvoeren. De website kan niet bepalen of je al eerder met dezelfde gegevens een bestelling hebt geplaatst.
2. Met account
Als je een account hebt hoeft je de IDin controle niet elke keer uit te voeren. Als je een account hebt wordt bij de eerste controle het resultaat aan je account gekoppeld. Op deze manier kun je dus vaker bestellen met maar 1 controle.
Uit veiligheidsoverweging is de controle niet permanent en moet elke 6 maanden opnieuw uitgevoerd worden.

Vanaf wanneer is IDin verplicht?

IDin is officieel verplicht vanaf 01-07-2021.
De Nederlandse wetgeving heeft bepaald dat een IDin controle voor 18+ artikelen via internet vanaf 1 juli 2021 verplicht is.

Om eventuele kinderziektes op te vangen heeft Heathen Mead bepaald om IDin vanaf 01-06-2021 te activeren, zodat er op 01-07-2021 geen onverwachte problemen meer optreden.

Mede

Wat is mede?

Mede wordt in de volksmond ook wel honingwijn genoemd, maar dat is het niet.
Honingwijn is een drank gemaakt van druiven waar honing is toegevoegd na het gistingsproces.
Mede is een drank gemaakt van honing die zonder druiven wordt gegist. Druiven maken dus geen deel uit van het proces.
Laat je dus niet verwarren! 

Waar komt mede vandaan?

Mede is oorspronkelijk over de gehele wereld te vinden geweest.
Mede werd ruim 2000 jaar geleden al veel gedronken, onder andere in Ethiopië en Scandinavië. Het verhaal gaat dat dit brouwsel oorspronkelijk in Azië is ontstaan en in de loop der eeuwen over de wereld is verspreid. De meest mensen kennen mede echter vooral van bekende volkeren zoals de Noormannen, Vikingen, Friezen en Saksen.

Hoe drink ik mijn mede het best?

Mede kun je op verschillende manieren drinken. Sommige mede is het lekkerst om gekoeld te drinken, andere mede op kamer temperatuur.
Een enkele andere mede kun je zelfs opgewarmd drinken, omdat ze dan weer een nieuwe beleving geven aan de smaak.
Uiteindelijk is het allemaal persoonlijke keus.

Kan ik mijn mede mixen/mengen?

Mede kun je mixen of mengen.
Wat het meeste voorkomt is dat er mede word gemengt in bier, zodat je een medebier krijgt.
Ook word er wel een geexperimenteerd met andere drankjes en bijvoorbeeld het maken van cocktails.
Ook hier geldt dat het resultaat erg persoonlijk is.
Probeer het eens. 

Hoe bewaar ik mede het beste?

Een geopende fles kan het best worden bewaard in de koelkast.
Een mede met een alcoholpercentage van minder dan 10% krijgt een bewaaradvies van 2-4 weken.
Een mede met een alcoholpercentage van meer dan 10% krijgt een bewaaradvies van 4-8 weken.
Mede met fruitsappen krijgen van ons standaard een bewaaradvies van 2-4 weken. Dit komt omdat de fruitsappen gevoeliger zijn voor bederf.

Hoe lang blijft mede goed?

Net als wijn kan mede soms jarenlang worden bewaard, mits dit onder de juiste omstandigheden is. De gemiddelde geadviseerde bewaartijd van een ongeopende mede zonder vruchtensappen is gemiddeld zo’n 5 jaar. Hou er wel rekening mee dat de smaak van een mede na 1 jaar eventueel kan gaan afwijken/verminderen.

Hoe weet ik of mijn mede nog goed is?

 Je merkt aan de zuurheid van de mede of deze nog drinkbaar zou kunnen zijn of niet. De smaak van mede wordt sterk beïnvloed als deze aan het verzuren is. Natuurlijk adviseren wij om de mede weg te gooien als er vlokken of andere deeltjes in de mede zitten die er normaliter niet in thuishoren.

Verzenden & retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling ervan is voltooid. Dit is om te voorkomen dat Heathen Mead wordt geflest.
Natuurlijk gaat Heathen Mead standaard uit van de goede bedoelingen van al onze klanten, maar we willen graag voorkomen dat een rotte appel het winkleplezier voor jou bederft.
Jij als klant wil graag onze goede service en onze heerlijke producten netjes en verzorgd ontvangen, liefst vaker dan 1x. Heathen Mead zorgt er op deze manier voor dat dat ook kan.

Heb je problemen met de betaling of heb je daar vragen over?
Neem dan even contact op met Heathen Mead via https://heathenmead.nl/contact/  of via info@heatenmead.nl. Bellen mag ook. 

Waarom heb ik nog niks ontvangen?

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom je je bestelling nog niet hebt ontvangen nadat de status op afgerond staat bij Heathen Mead.

  1. Als je status bij Heathen Mead op afgerond komt te staan, betekent dat dat je bestelling is ingepakt en klaargezet voor verzenden.
        Meestal krijg je je bestelling binnen 1 a 2 werkdagen nadat je je Track&Trace code hebt ontvangen.
  2. Je bestelling is mogelijk bij een van de buren afgeleverd, omdat er niemand aanwezig was bij het aanbieden op jouw adres.
  3. Je bestelling is mogelijk bij een pick-up Point afgleverd, omdat er niemand aanwezig was bij het aanbieden op jouw adres.
  4. Om wat voor reden dan ook is je bestelling retour gestuurd naar Heathen Mead.
        Dat kan zijn omdat het pakket is geweigerd, niet opgehaald bij een pick-up point of dat de zending is beschadigd.

    Normaal krijg je vanaf de status afgerond, jouw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen aangeboden door de geselecteerde pakketdienst
    Heb je na 2-3 werkdagen nog niets ontvangen, neem dan even contact op met Heathen Mead.

Wat zijn de verzendkosten?

Heathen Mead hanteert verschillende verzendkosten afhankelijk van het land en de verzendmethode.

Voor Nederland:
Een verzending binnen Nederland via DPD Parcelshop kost €6,50.
Een verzending binnen Nederland via standaard DPD kost €8,50.
Een verzending binnen Nederland via PostNL Pick-Up Point kost €8,-.
Een verzending binnen Nederland va Standaard PostNL kost €8,50.
Gratis verzenden binnen Nederland is vanaf €100,- winkelwaarde.
Afhalen op locatie is gratis (alleen op afspraak).

Voor België:
Een verzending naar België via DPD Parcelshop kost €8,-.
Een verzending naar België via standaard DPD €12,-.
Een verzending naar België via PostNL Pick-Up Point kost €12,-

Een verzending naar België via standaard PostNL kost €14.-
Gratis verzenden naar België is vanaf €125,- winkelwaarde.
Afhalen op locatie is gratis (alleen op afspraak).

Hoe worden verzendkosten berekend?

Er word wel eens gevraagd waarom de verzenkosten zijn zoals ze zijn en daar is natuurlijk een antwoord voor.
Heathen Mead vraagt geen verzendkosten om er geld aan te verdienen, integendeel. Het is een noodzakelijk kwaad.
Er zijn verschillende onderdelen waarop de verzendkosten zijn gebaseerd.

1. Transport
Alle transportbedrijven vragen een vergoeding om jouw bestelling te vervoeren en ervoor te zorgen dat jij jouw bestelling in ontvangst kunt nemen. Deze vergoeding verschilt per transporteur.
2. Verpakking
Om jouw bestelling zo veilig mogelijk te kunnen versturen is er een speciale verpakking nodig. Het gaat hierbij niet alleen om de doos, maar ook om de extra vulling die in de doos gaat.
Zowel de speciale verpakking als de extra vulling kosten geld.
3. Prijs
Als laatste maar zeker niet onbelangrijk word er ook rekening gehouden met de prijs van de artikelen die jij bij Heathen Mead wilt kopen.
Als Heathen Mead geen verzendkosten zou vragen, zou dit berekend moeten worden in de prijs van de artikelen die jij koopt en dus zouden alle artikelen procentueel duurder worden.

Door de verzendkosten op deze manier te berekenen kunnen de uiteindelijke kosten voor jou als klant van Heathen Mead zo laag mogelijk worden gehouden.

Kan ik naar een postbus laten versturen?

Nee, helaas.
Je bestelling kan alleen naar een fysiek (echt bestaand) adres met een adres en postcode verstuurd worden.
Hou hier rekening mee als je een verzendadres opgeeft.

Krijg ik een track&trace code?

Bij het verzenden van je bestelling hoort ook een Track&Trace code.
De Track&Trace word over het algemeen verzonden zodra je bestelling door de transporteur is ontvangen.

Mocht je geen Track&Trace code in je mail hebben ontvangen, kijk dan eerst even in je spam mail.
Zit je Track&Trace ook niet in je spam mail neem dan even contact op met Heathen Mead.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Jazeker!
Naast verzenden is het ook mogelijk om je bestelling op te halen.

Als je je bestelling graag wilt afhalen, kun je dat doen door bij de verzendopties te kiezen voor “afhalen op locatie”.
Zodra je bestelling in behandeling word genomen neemt Heathen Mead contact met je op voor een datum en tijd. Je mag natuurlijk ook altijd zelf even contact opnemen.

Bellen is sneller. 😉

LET OP!   Bij het ophalen is ID-verificatie verplicht!

Waarom wordt er bij aflevering om een ID-verificatie gevraagd?

De huidige wettelijke regels omtrent de regels voor alcoholverkoop op afstand geven aan dat het verplicht is om bij het afleveren van alcoholische producten een ID-Leeftijdcheck te doen. 
Meer hierover lees je op: https://www.nvwa.nl/onderwerpen/regels-voor-verkoop-alcohol/regels-alcoholverkoop-op-afstand-online

Is verzenden van flessen veilig?

Wij begrijpen dat je zo je twijfels hebt over het opsturen van glazen flessen in verband met de breekbaarheid van glas.
We zullen direct toegeven dat er altijd een kans is dat er tijdens het transporteren iets mis gaat en de bestelling beschadigd. Helaas gebeurt dat ook wel eens, maar gelukkig is dit maar heel af en toe!
Heathen Mead verzend de flessen met speciale flesverzenddozen. Dit zijn dozen die speciaal zijn gemaakt om flessen te versturen en hebben een dubbele wand en aparte compartimenten, waardoor iedere fles los verpakt is.
Onder normale omstandigheden komt je bestelling altijd in goede orde aan.
Is er toch iets niet in orde met de zending, Neem dan even contact op met Heathen Mead via https://heathenmead.nl/contact/  of via info@heatenmead.nl. en wij zetten het zo snel mogelijk recht. Bellen mag ook!
Heathen Mead heeft tenslotte niet voor niets zo’n hoge score van Webwinkelkeur!

Retourneren

Mocht er ondanks alle aandacht en goede zorgen toch iets mis zijn met je bestelling, dan is het altijd mogelijk om je bestelling te retourneren.
Je mag je bestelling binnen bepaalde tijd zonder opgaaf van reden retourneren, maar we zouden het op prijs stellen als je dit toch zou willen doorgeven.
Op deze manier kunnen we onze service verbeteren en eventuele retouren in de toekomst voorkomen.

Voor meer informatie over het retourneren van een product lees de algemene voorwaarden door.

Overige vragen

Openingstijden

Zoals elke winkel en onderneming heeft Heathen mead natuurlijk ook openingstijden. Mocht je je bestelling willen komen afhalen of  een afspraak willen maken, dan word er geadviseerd om dit te doen tijdens de openingstijden.

Openingstijden: (Alleen op afspraak) *
Ma: 9:00 – 17:00
Di: 9:00 – 17:00
Wo: 9:00 – 17:00
Do: 9:00 – 17:00
Vr: 9:00 – 17:00
Za: Gesloten
Zo: Gesloten

* Het kan zijn dat bovenstaande tijden afwijken i.v.m. gemaakte afspraken, evenementen of vakantie.

Sluitingstijden en feestdagen

Heathen mead kan helaas niet 24-7 bereikbaar zijn.
Tijdens afspraken, zakelijke verplichtingen, evenementen en omdat we allemaal mensen zijn en af en toe onze rust nodig hebben is Heathen Mead wel eens gesloten of niet bereikbaar.

Gesloten:
Buiten de gestelde openingstijden en in de weekenden is Heathen Mead standaard gesloten. (Zie tabblad “openingstijden” voor meer informatie). Voor belangrijke zaken maken we eventueel een uitzondering.

Feestdagen:
Ook tijdens feestdagen is Heathen Mead gesloten en worden er geen bestellingen verstuurd of geleverd. Sommige feestdagen vallen in het weekend en dan is Heathen Mead standaard gesloten.
Hieronder volgt een overzicht van de feestdagen.

  • Nieuwjaarsdag:
    maandag 1 januari 2024
  • Goede Vrijdag:
    vrijdag 29 maart 2024
  • Pasen (eerste en tweede paasdag):
    zondag 31 maart en maandag 1 april 2024
  • Koningsdag:
    zaterdag 27 april 2024
  • Bevrijdingsdag:
    zondag 5 mei 2024
  • Hemelvaartsdag:
    donderdag 9 mei 2024
  • Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag):
    zondag 19 en maandag 20 mei 2024
  • Kerstmis (eerste en tweede kerstdag):
    woensdag 25 en donderdag 26 december 2024
Waarom hebben jullie mijn telefoonnummer nodig?

Het is fijn om direct en snel contact met je op te kunnen nemen mocht er ook maar iets met je bestelling aan de hand zijn. Uiteraard zullen we je nummer (of de rest van je gegevens) nooit gebruiken voor iets anders dan je bestelling!

Zijn Björn en Elvira een koppel?

Blijkbaar is dit een vraag die mensen wel willen, maar niet durven te stellen. Ja, wij zijn een koppeltje sinds 2008 en ook nog eens gek genoeg om samen te willen werken 😉  

Waar vind ik het Privacy Beleid en/of de Algemene Voorwaarden?
Ik heb een andere vraag, kan ik deze stellen?

Heb je een vraag die nog niet in de F.A.Q. is beantwoord? Neem dan even direct contact op met Heathen Mead